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这两年去吃火锅,有个明显感觉:
) P7 @0 g2 T0 \肉点不点已经不重要了,小料台才是决定能不能“吃回本”的关键。
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最近不少人发现,海底捞在北京、西安、天津、广东、长沙等地,悄悄把小料台升级成了“PLUS版”。原本就是蘸料、水果、小菜,现在直接往“自助餐”方向狂奔——鸭脖、鸭翅、凤爪这些卤味上了,瑞士卷、司康、肉松小贝这些烘焙也来了,还有DIY糖水、现切蔬菜……场面一度非常夸张。3 o2 Q2 S3 Z: `& u" R- q h
$ ~" k) }" c ~+ c5 y网友的评价也很统一:7 g& o- s$ e: `) Z5 p5 j
“海底捞这是把小料台做成慈善午宴了吧?”& F4 e. `, {4 F* l
“以后能不能就点个锅,专门吃凉菜和蛋糕?”* h5 O% W2 k8 r! C+ O. b7 i
“建议单卖小料台门票。”
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7 P8 m5 } n& P$ t! a" s! {. V北京三里屯那家店算是“卷王中的卷王”,主攻烘焙,一上来就是好利来、盒马、山姆同款,完全不是那种糊弄人的半成品点心,阵仗堪比百元下午茶。
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4 G. R& c9 ?% B. s: ]% c$ u/ z当然,不只是海底捞在拼。) H. H4 j6 h/ `9 i- u Q5 H
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巴奴直接把小料台搞成了“调味艺术展”,不走“随便堆东西”的路线,而是央厨统一出品,重点全放在调味体系上。还有不少火锅店,开始标配免费小吃、免费冰淇淋、免费饮料,能送的都送。
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而且,这股风早就不只在火锅圈刮。
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- x' \. n& G% U1 L1 J/ Q去年火爆的云南生烫牛肉米线,几乎家家都在卷小料台,一碗米线,二十多种小料随便加,瓦罐一字排开,吃法多到离谱,甚至贴心提醒:“不会搭配?那就全加。”
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烤肉店的小料台,看着像自助盒饭;; L% }' J- p3 f6 A" P8 G
中式快餐的小料台更狠,米饭、养胃粥、海带汤、豆浆、小菜、水果一应俱全,直接把人按在座位上。5 s o; _& W$ |! M9 r
1 l/ t7 L3 h* o小料台,已经被年轻人“玩”成主角了) |$ {# x3 M8 \4 `- ~
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现在去餐厅探店,很多人第一件事不是拍主菜,而是先冲向小料台。
( k6 y8 h' K+ ~* h+ H, z$ K说白了,小料台正在经历一轮全面升级。
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2 Y4 M! Z" n' u; T1 i" H第一,质量和花样都在拉满。
! v$ e% R0 {0 h4 ^6 m. O+ _2 T- t干不干净、补料快不快已经是基础分,真正拉开差距的是“你给的东西有没有意思”。
5 L/ w s( s& T8 I. ]1 Q$ Z红枣茶要写“每日现熬”;3 q+ w% s1 d; ~' E0 H9 N/ k
火锅小料里能出现焖饭这种碳水;
1 ]0 G0 C/ T u! V- Y冰粉还能无限DIY,加爆珠、酒酿、桂花蜜……
' }5 T1 o$ S6 k/ m小料台,已经成了很多人判断“这家值不值”的隐藏标准。
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第二,小料台开始替品牌“说话”。
/ L6 F# n2 o% m3 w' j1 F有些店,你站在小料台前,就知道它从哪来。# R; l3 p! k* K# Z; T/ T; G
泡菜坛子一摆,地方风味直接拉满;' m% Y" c0 c+ t3 B7 {% f
猪油渣、炸辣椒、藕丁一上桌,比菜单介绍都管用。9 @& r# L( V6 p& `& Z
对消费者来说,这比品牌故事更直观。; E0 E5 [8 M; k7 K
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第三,所谓“免费菜”,其实也是小料台的一种延伸。
) H# G: P% g! t+ s解辣冰棍、小甜品、节日限定赠品,本质都是低成本、高情绪价值的操作。. R% g' f( y: V$ V2 N( y
“免费”两个字一出现,心理预期立马被拉高。1 s4 Z6 g A* e
4 s1 x8 N8 w( h u. g而真正让年轻人上头的,其实不是吃了多少,而是参与感。
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. {6 S( N9 v! M9 D0 z9 K" Z以前是调一碗蘸料就结束;0 E# T" Y% Q. `! c0 P' d! J
现在是站在小料台前给自己“摆席”——& s2 d5 K* M' |9 b( o m
冰粉一碗、凉菜几样、热汤一勺,再拼点碳水,主菜还没上,人已经很满足了。* ^3 I" ?& ?. [( q
选、搭、摆,全流程参与,吃的是胃,也是情绪。
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5 j/ C T7 L: M$ ?小料台之战:大牌做生态,小店得克制
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/ X' d* n, {3 J* K2 q从生意角度看,小料台升级,其实是一笔挺划算的买卖。- k0 T5 T! j- q) f6 n
同样的成本,与其在菜单上打折,不如放进小料台,消费者感知到的性价比反而更高。2 C0 g' o3 J7 `% |0 q" ]
对连锁品牌来说,供应链和规模摆在那,边际成本也压得住。
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7 |; q! t/ ~- A+ g3 H# g2 x5 U所以像海底捞这样的头部品牌,小料台已经不只是“配角”,而是生态的一部分:
0 z* X/ V- R0 t i, S' Z6 e' K一边制造话题、延长停留时间,一边观察顾客最爱拿什么,为新品和副牌试水。
- s* X$ N# H1 z' j0 X未来,小料台甚至可能变成试吃区、主题展、IP联动窗口——它已经不只是“吃”的地方了。 _1 f! L6 |9 n3 X i, ?
0 W; l B0 x, a0 o! A' d但话说回来,中小品牌真没必要照着这个路子硬卷。5 f$ x+ @$ r( [, i z6 ^
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对资源有限的小店来说,疯狂堆种类,很容易把自己拖进成本黑洞。. z5 \9 a e. I8 O, t
社区快餐,更重要的是效率和稳定;( W! u2 H2 B6 g/ r
烤肉、漂亮饭,更适合把小料台当成品质展示,而不是无限加码。4 l. q0 \! n# ?' q3 v! g$ i
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头部品牌拼的是体系和生态,; p3 F, i9 L4 G K2 W' h4 N- D
中小品牌拼的,是一个点能不能打穿人心。
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小料台这场战争,最后赢的,不一定是给得最多的那家,5 n( g1 R% x- E4 ^' s
而是给得最巧、最值、最让人记住的那一家。+ R) ?4 `4 U, U0 b/ C( S/ _# h) r( z
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