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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。
, s" J# O+ C% R1 {; \$ V7 D: F其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。
9 D# W, ^$ q, O3 t0 y! p; p+ n能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。
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最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。! u- R; d0 v, Z- ~
很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。8 W! ?3 f0 U6 s
这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。, Y6 V3 G5 ~5 @+ g
' i5 Z: N( K5 r+ U% c' ?+ q. U一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命” J% p: _+ T4 H" I
' Y( E5 \, y( w: R# f ~之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。) ^% m/ s+ N% O& B
但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。2 _/ n+ N+ j8 g
/ L2 Q* A& S0 d1 n+ [那中国能走出自己的路吗?
* `3 j3 U9 H8 K6 X# }6 x' E答案是能,而且拼好饭就是一个例子。9 W/ P* O; g) w: Q5 b
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它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。) q* n$ h4 h7 J7 A9 @) d/ D7 @& ~' P1 ?
比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。
+ I" O0 {( x @* e# N# ?人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。
[( x' R- Y) r. q对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。
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美团那边的CEO王莆中举过个例子:) r$ T8 o" S2 E N
“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”1 [+ U- V1 Y* J4 l- W% l- J
这就是典型的“少即是多”的商业智慧。9 u# W# x1 Y/ d/ I; B1 a) {7 ]
* a! G! W3 A4 [: W1 }# v再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。. e9 O! p& s& s4 ?
所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。4 O$ t. T5 T. S7 o1 ^
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根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。
4 K2 W/ [+ o4 D2 Y这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。
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二、消费者端:实惠,不代表“低端”
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这几年,消费市场的变化很明显。
& x; q- x- q+ U2 ^: A% s不是大家不花钱了,而是更理性了——, @! `2 i& Z8 W: \( l+ t, J
以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。
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比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。
* k1 ^' R/ z8 f3 d" Y不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。
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餐饮行业也一样。
/ A9 y8 _4 ^( I1 N整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。
) p5 p8 d( k p1 I; q5 f$ {6 f换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。
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拼好饭刚好踩中了这个节奏:
6 L; h5 T+ X! e1 W" [% ~4 H固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。
! ~, \. p) m0 B' w* V& Y它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。
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$ | |% b' o& Y% o: c更打动人的是,它帮了很多人。9 @# [7 w" x( E9 y$ Y) K
比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”5 }0 l y' o/ m/ K1 _6 y' I
还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。
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3 m2 j+ z% p/ Q7 u! W; A, R很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。
$ [( @: |% i2 m Y R2 J' B( `就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。, v. m# ?: U Y2 |7 l6 v! M! |
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三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线, M {, f6 |* a6 E; X3 ~
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当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。
4 s% s& x; z5 _' Y$ H; D拼好饭这一点做得挺不错的。
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% d" t$ Y0 b- j8 e; B美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。
" A+ M2 a, O. N顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。' a2 m) u9 j3 k1 U" `3 d$ }
还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。) G6 w' R$ i+ u) O6 T. q
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这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。
4 R% t, ^5 ]& a0 c/ i当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。' f) B3 ?9 u% w6 u" X, t
这才是“正循环”的商业生态。
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四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安
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现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,
# O5 y5 l% q' r2 w0 j而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。" m- y& C# G, \. X* Q4 {) J
: r2 o9 Y0 F$ I, s3 l, l* s+ x拼好饭就是个例子——
0 k( `) z; s2 s5 w( C它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。 N3 J9 \( ^" b1 [2 }% a7 f7 g8 `
某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。+ k# K F, o2 a- {( Q
6 }9 o) q) o- Z商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。0 U- i3 Y# H# s# u* ]0 V
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所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。
8 M! R: a. i% t o+ s1 D, u; E9 e它证明了:
& x+ m P% {- a; p! F$ H商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。, ?, G; c1 N: c/ S7 Q( {
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