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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。
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" c( G% l* k& D, j, f7 [但这车只是京东扩张版图的最新一环。2 P V H# a" M5 m$ `0 G2 K/ i3 L
从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。; h+ u' v) k6 w* y" i. ?+ _
o" s% S) t' H3 g* y为什么京东突然这么激进?
2 w& R4 h9 S2 u0 h" v7 A一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。# d, A: |- @) o% Y# x
1 ?1 P6 m8 u7 e' K: i这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。
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即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。
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而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。# j; L4 T. }' a- K' Q, r
什么意思?. b) e; H8 c# f, O/ r( W8 n! h$ ^2 D
就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。6 O# @% M/ M& D
. r9 r; a" C' V5 ]7 S美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。
2 V3 _! P) _2 H" C/ c现在轮到京东了。2 J3 H& O9 S4 S) `
' P9 r( d1 ?5 s七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例
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$ w1 x9 Q1 ?* H2 v' t: j京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。+ Y A$ f+ d) A1 f o: s) A: x2 Z
为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。
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比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。 ]$ _0 w% J& E5 j* M" K- W* @8 k
七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。8 W( g% \6 z1 n+ u+ |( |
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结果是什么?
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- L1 z: B1 F$ L4 c1 f4 {1 _& M% v七鲜小厨爆量
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9 L' ^, E0 }+ b$ V8 d+ X# K京东外卖的“品质感”心智被打出来
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强势拉动了平台新流量0 Y. z& h5 O9 U" u# O5 _6 `) Q
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这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。( c9 _2 G% B( ?0 {+ l
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京东的新业务正在变成一个整体飞轮' A$ ?9 W7 f" n) w7 N8 h
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外卖→带动七鲜小厨1 ]8 p- ~0 Y! \2 ^
七鲜小厨→提升用户好感
) k( A" `7 u+ p; t这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……4 F _0 f3 z4 a i
/ {# k% a1 I5 Y5 Q4 P: H6 {) B京东高管透露:0 V& a( m, {: i
最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。
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D9 I' @; h5 ~/ B$ H$ S( k这不是业务扩张,这是用户生态扩张。
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* b$ I' F3 y% v( p: @0 s+ q财报里也体现得很明显:
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Q3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿) r7 e, z3 Z: @
& k9 R4 t* D' n/ [& @' Q% p三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)
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! s3 r+ m6 n/ F; [* l7 l1 b" Q活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高)
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这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。) a) ?+ F+ z. ^7 _3 S
' Q% |; Z0 T" h4 i: P+ K- t3 h支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”
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京东二十多年的家底不是 APP,而是:: ~& ?/ [' s. i7 A. O3 ]
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全国仓配网络
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上游品牌直连渠道* z! ^" D; m* e
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冷链体系5 j {8 [1 H9 K8 [# G
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自营物流
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履约能力
! p5 b0 D8 C4 l; P# X9 D这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。
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比如七鲜小厨:9 P7 W7 q2 {7 C! u
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上游直连金龙鱼、正大5 P2 k+ b# ]- S# ~( s) E2 l }+ [
" F: a/ _) c+ @) g冷链体系送到店
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自家骑手配送
- q2 u F- k! L8 B, S" V' Q靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。- L; ]# M0 v! V8 L- Z5 A
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再比如汽车业务:
$ D$ O! O9 ~, T: g京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。) U4 G7 f- O$ f. e/ Q( {& H
* e' G/ m2 U5 p+ x! h2 Z! w所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:
; E. D% l+ L7 C- R5 R$ l! U供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。
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高增长带来高投入,京东要开始算账了
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当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。1 X% |- x' ?4 q. \" K. [' l
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但好消息是:, K1 {6 }/ s4 q
外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。. g5 a( M+ v/ U
说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。
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+ D+ k: r7 m ^! w8 w$ M未来京东还得做取舍:/ g5 }* u1 F$ A; O5 y" r
哪些业务能成为第二增长曲线?
3 h0 S9 T+ k% D( l" K. K/ F$ W哪些只是试水?
! K3 {3 v7 f' _' R$ {% w, H7 d哪些需要及时止损? d) O) @6 q# [5 p8 a9 D- }7 I9 n
这些都考验管理层的定力。
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