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如果你去过香港旅游,基本不可能没见过万宁。% q% V8 i/ C8 F# [0 K
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和莎莎一样,几乎是“隔几条街就一家”,买药、买护肤品、买日用品,很多人第一反应就是进万宁。但就是这么一个在香港存在感极强的连锁品牌,最近却突然官宣:全面退出中国内地市场,线上线下全部关停。
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4 I) E& X# C5 Z, [; ?6 z: Q消息一出,不少人第一反应都是:$ l Z5 j9 c1 f. o7 ~5 d
“啊?万宁怎么了?”
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* n4 X. j$ B& {6 J2 P& s- x一、万宁,真的要彻底退出内地了
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根据新民晚报的报道,万宁中国官网已经正式发布公告:
$ }0 [! c h( x( _: [万宁将关闭中国内地所有线下门店和线上商城。
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时间表也给得很清楚:6 H# {. z% t" y
8 q4 i1 t% @5 V* O, A8 H! h线下门店:最晚营业到 2026年1月15日7 e/ q" z2 g$ W" [4 U: N E% x
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万宁官方小程序商城:2025年12月28日 停止运营' ?3 G& x3 D$ J4 P
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天猫、京东旗舰店及保健品专营店:12月26日 停止运营" Q* s# e+ k p/ V, S
6 L `$ i9 I3 X" Q2 m官方还特别提醒了一句:
D9 P* }! @# C3 j2 Q( ]$ m% N0 l有会员积分、权益的,尽快用掉。
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万宁是2004年进入内地的,当年主打的就是“港式药妆”。官网资料显示,它在港澳有320多家门店,在内地高峰期也曾有120多家。7 ]) `+ _1 J9 Z. t, H
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再往前看,万宁背后的母公司是DFI零售集团。最近几年,这家集团其实一直在“瘦身”—— d1 B$ @* a0 z/ s! K9 X9 N
卖掉永辉超市股份、退出东南亚部分业务,能砍的都在砍。
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5 g! k+ o7 S4 ~# v. }所以这一次万宁撤出内地,并不是单独事件,而是整个集团收缩战线的一部分。
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二、万宁的撤退,其实一点都不突然3 n- w; h" t$ E6 d/ t
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表面看是“突然关店”,但真要说,其实一点也不突然。+ y4 W/ K& E+ L, y. _& ]
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早在 2020年前后,万宁在内地就已经开始明显收缩。+ v! F) h7 |! \1 L% c
北京、上海这些核心城市,万宁的门店一批一批关,很多商圈直接“消失”。. @* K' N) N& {
/ j- c2 Z( P4 e" S W( d) s只是当时大家没太注意,觉得可能是调整、换址。
_2 ]. p9 q' A2 P) n J, q但现在回头看,那其实已经是退场前的预演。4 O( n8 l0 E/ @( b- n+ p
0 `" t* W5 n6 {* g大企业退出一个市场,基本都有固定节奏:; n% D: ~ M4 T- S L3 u
先关表现差的店 → 再缩区域 → 再砍业务 → 最后整体撤出。
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6 O5 |3 F* N/ V! [+ H! J万宁这几年,正好一步不差。
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2 Z# M' @7 [9 N7 y5 z三、外部太卷,内部又慢,万宁两头挨打
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那问题来了:
9 Z' b( L' Z0 [$ n/ s0 O万宁在内地,为什么一直干不起来?; Y# p" u! j8 @) G4 _; T& L6 ]& _# v
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一句话总结:( ^- P4 S$ f$ P5 k4 c& g& p
外面太卷,自己又没跟上。& W j) L4 y2 Q1 x, m
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先说外部。
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( a9 g4 J0 I+ y: b ^/ e: t/ g% n美妆零售这条赛道,这几年竞争已经打到“肉搏战”阶段了。
l& x3 z T3 c; d2 [( k9 {老对手屈臣氏,渠道更深、本土化更强;) S4 N$ {6 H. W- R9 Y- j% p
新一代美妆集合店,更懂年轻人、更会做内容和体验。
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' c7 A; o! N$ k/ m再加上电商、直播、私域全面渗透,美妆个护这种高频品类,线下天然就被削了一刀。
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再看万宁自己。0 z' [" C) q8 d' u
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它的问题主要有三个:( ^- H) L- n3 o
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1️⃣ 商品结构老化8 B }8 w6 G) W8 u% B1 V; E
太依赖进口品牌,对国货新锐、成分党、Z世代趋势反应很慢。% v' m" L$ M: w
: e1 Z; K7 w. L ~. e' u3 }7 g2️⃣ 本土化不足 G: S) r1 f0 C' ?& _1 `0 p
在中国市场,卖的还是“港式那一套”,但消费者早就变了。
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' I% a8 t" n+ E( } j0 S2 J t3️⃣ 数字化严重滞后0 A+ V- S6 l! p
线上线下一体化、会员运营、私域这些关键能力,基本没跑起来。
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! |" K2 i# _- o& y+ O外部空间被挤压,内部又没及时转型,利润模型自然越来越薄。
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到最后,继续扛着,只会越亏越多。
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四、“大而全”的药妆店,在内地真走到头了
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万宁的退出,其实也暴露了一个更大的问题:& Q4 p" X6 _: r$ d% p+ \
传统“大而全”的药妆店模式,在中国市场基本走不通了。" e; \, t/ C U, p) d
/ [- L, b6 K1 x: ^0 ^以前,大家图方便:4 A8 l$ b. G5 q
“一个店,什么都能买。”2 ~# d" F$ ]. Q/ v! K% G# Q" o
8 s. c! l% m8 e9 C. R) g但现在不一样了。
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消费者要的是——$ B3 b7 M+ @$ Y5 W. Q$ ], o" y
更细分、更专业、更有体验感,
+ S) r; ?# _. W$ K: g3 [" \/ b1 L5 C% V) ?而不是货架堆满、体验冷冰冰。4 ]7 V, R3 u# r
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传统药妆店,最大的问题是:- r$ z. {( k$ R0 w) z
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环境普通
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体验单一4 m$ J* M0 D' v
' b. |" w6 p# _$ D$ e7 p% X互动感弱# y% Q# s. q }0 U$ X; |
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坪效还越来越低2 g! [4 V. t6 E& I4 r7 f3 ]; w& \# L
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在房租、人力不断上涨的情况下,光靠卖货,很难覆盖成本。
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. X. U% f0 |- W, c$ U1 n反倒是那些新型美妆集合店、体验式零售,把场景、服务、社交都玩明白了,更容易抓住年轻人。
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万宁这种老模式,自然越来越吃力。
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* H2 I5 w5 y* c; w& e五、万宁的离场,给所有企业提了个醒
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4 t! @. y3 e- D S0 o万宁的故事,说到底只有一个道理:
) R Y, H% _& R4 a9 u I再大的品牌,也有能力边界。
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靠一套老打法,是吃不了一辈子的。
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市场在变,消费者在变,如果企业反应慢半拍,很快就会被边缘化。# [6 F# Y& ?! R$ F S, i/ C7 W/ `3 Q
不是你不努力,而是你跑错了方向,还没及时掉头。! E. `1 C4 b( n" x. a( u
- q. b# K+ |5 q! L万宁在内地的退出,对其他企业来说,其实是一记很现实的警钟:
D3 u2 m( h! i5 ]9 W+ O8 F别迷信过去的成功,
# @9 p; G% K% N3 \2 P, C* X' z别低估变化的速度,
6 Q3 W' S# Z8 {# f) O# N更别高估品牌本身的护城河。2 [2 L7 X5 |$ F7 F3 O3 s! A# Z
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在今天这个环境里,不进化,本身就是一种退步。" B4 s2 s, h$ N/ ]- Y$ [
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