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如果你去过香港旅游,基本不可能没见过万宁。
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和莎莎一样,几乎是“隔几条街就一家”,买药、买护肤品、买日用品,很多人第一反应就是进万宁。但就是这么一个在香港存在感极强的连锁品牌,最近却突然官宣:全面退出中国内地市场,线上线下全部关停。6 q; r) |' l0 {
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消息一出,不少人第一反应都是:
/ j; h" A8 K8 K$ A- ]“啊?万宁怎么了?”* b/ Q3 w, q$ W( m7 B
) V; Z6 _( M5 h9 Y& e! W% w一、万宁,真的要彻底退出内地了; D& Q# a. F7 {7 t7 K' x% b
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根据新民晚报的报道,万宁中国官网已经正式发布公告:
3 m; X4 w0 t% Z% A" _! E6 [万宁将关闭中国内地所有线下门店和线上商城。
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时间表也给得很清楚:
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线下门店:最晚营业到 2026年1月15日5 X$ k/ r8 S' N! G, D! s" j: Y6 e
. f; H8 j1 p" l2 q4 B+ u3 P万宁官方小程序商城:2025年12月28日 停止运营6 C/ _3 j ~6 b. t
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天猫、京东旗舰店及保健品专营店:12月26日 停止运营
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3 M) ]9 h3 j# b0 c& g2 j官方还特别提醒了一句:; n) {& G; I' ?/ u5 Z& p
有会员积分、权益的,尽快用掉。7 {. s1 d- F. p
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万宁是2004年进入内地的,当年主打的就是“港式药妆”。官网资料显示,它在港澳有320多家门店,在内地高峰期也曾有120多家。
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再往前看,万宁背后的母公司是DFI零售集团。最近几年,这家集团其实一直在“瘦身”——: e- a6 [$ f, @9 \) R- b, x
卖掉永辉超市股份、退出东南亚部分业务,能砍的都在砍。
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! l3 _: Z$ u- k& g D所以这一次万宁撤出内地,并不是单独事件,而是整个集团收缩战线的一部分。5 w, R: d. W. I$ p
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二、万宁的撤退,其实一点都不突然
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2 H( I6 R. r. m( J表面看是“突然关店”,但真要说,其实一点也不突然。
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早在 2020年前后,万宁在内地就已经开始明显收缩。2 a2 o3 i3 p/ }
北京、上海这些核心城市,万宁的门店一批一批关,很多商圈直接“消失”。. X) C$ d# S2 `2 Y1 c4 x& G# h& s
& A: U3 f4 ^+ f: U9 O: V6 V$ a( j& r只是当时大家没太注意,觉得可能是调整、换址。. W$ b9 N+ L1 T0 ]; O; b
但现在回头看,那其实已经是退场前的预演。
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7 e# b, s# t9 s' N) |大企业退出一个市场,基本都有固定节奏:
0 q5 K0 K; s% j7 f- k先关表现差的店 → 再缩区域 → 再砍业务 → 最后整体撤出。
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万宁这几年,正好一步不差。$ M: I8 W- m, f
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三、外部太卷,内部又慢,万宁两头挨打
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8 l* D/ y# Z$ f- f- t那问题来了:% q" T& R' W' q
万宁在内地,为什么一直干不起来?
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一句话总结:
X, D' f2 u! q8 P外面太卷,自己又没跟上。! C! A2 s; E. g- T- Y& |2 J! h
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先说外部。* ]- d* ^7 ~6 z. t2 e1 G: [- K
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美妆零售这条赛道,这几年竞争已经打到“肉搏战”阶段了。5 F: L$ b8 @0 V- @# }: w( W9 Q
老对手屈臣氏,渠道更深、本土化更强;
- Y9 J* M$ @3 Z/ a新一代美妆集合店,更懂年轻人、更会做内容和体验。
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4 L2 B q/ D# t o( ?再加上电商、直播、私域全面渗透,美妆个护这种高频品类,线下天然就被削了一刀。
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6 `: _0 q3 ]: f7 E L3 @$ u3 }+ q再看万宁自己。
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5 `5 }# ~$ _; L; C( d! a1 i4 o5 Z它的问题主要有三个:6 D3 o6 _& |! n" [& C
6 ^1 i6 R' V2 z9 ]. w' ]0 ^( Y' _# m0 p1️⃣ 商品结构老化2 _, s5 o' k' y2 G
太依赖进口品牌,对国货新锐、成分党、Z世代趋势反应很慢。9 Y# g8 j/ j; x7 z! Y; G, S
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2️⃣ 本土化不足( [! w# o d, m( L5 Y- O/ ~
在中国市场,卖的还是“港式那一套”,但消费者早就变了。
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3️⃣ 数字化严重滞后
9 @' n4 M) z; B; B: h+ G$ v线上线下一体化、会员运营、私域这些关键能力,基本没跑起来。
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' E5 `/ {, o4 O3 s- x6 b: @外部空间被挤压,内部又没及时转型,利润模型自然越来越薄。
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; u- f7 {& D8 u0 R8 m7 G到最后,继续扛着,只会越亏越多。
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四、“大而全”的药妆店,在内地真走到头了; g- U% t" f4 x, C
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万宁的退出,其实也暴露了一个更大的问题:# i0 \9 G: ?* q1 }% e
传统“大而全”的药妆店模式,在中国市场基本走不通了。
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7 u0 z' p- G f0 N以前,大家图方便:
/ Z: T) h" _3 k2 y“一个店,什么都能买。”# O! c# i. X6 U# W( o6 T
" L0 x" J; I2 g: Z u但现在不一样了。4 T r( y. \, W' O
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消费者要的是——4 r5 p$ n$ O. C6 f' A, x
更细分、更专业、更有体验感,
0 p9 H' x `2 u5 w4 N, s9 f" y7 A而不是货架堆满、体验冷冰冰。! S2 V* J$ ?1 r% c8 \ R) G
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传统药妆店,最大的问题是:- A; j, n( S8 c I8 H& @
! m0 n, @ K5 d+ V, m: T* P环境普通
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5 T' K; I" `8 {. Q体验单一
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& S- i/ A r- O' ~' w互动感弱
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" V+ H N2 A$ g& w; I9 [# h坪效还越来越低! }: T D9 _# _9 D1 d
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在房租、人力不断上涨的情况下,光靠卖货,很难覆盖成本。
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/ c" N" @% P; A; \0 w. D反倒是那些新型美妆集合店、体验式零售,把场景、服务、社交都玩明白了,更容易抓住年轻人。
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. W0 Q0 H. e' U! l" B: }万宁这种老模式,自然越来越吃力。: j9 i" ]' i! K! [8 w3 i# m
2 p$ T2 Z/ x- q9 w五、万宁的离场,给所有企业提了个醒
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/ z: F" J# ~! K$ c" i/ u) m万宁的故事,说到底只有一个道理:
$ E6 B6 H+ \+ K3 ]. t再大的品牌,也有能力边界。
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靠一套老打法,是吃不了一辈子的。; `2 n c- M- \- t
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市场在变,消费者在变,如果企业反应慢半拍,很快就会被边缘化。* f$ p9 q" W; a0 u& \3 H7 J
不是你不努力,而是你跑错了方向,还没及时掉头。1 r& S# Q# U) D' G& u0 B# [
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万宁在内地的退出,对其他企业来说,其实是一记很现实的警钟:
2 D; d5 ` e9 p! j别迷信过去的成功,! @/ C8 R- L8 q& r
别低估变化的速度,
L6 ~9 e4 n2 h更别高估品牌本身的护城河。
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& H1 ?' H* g# H- q5 v: U2 ?2 i在今天这个环境里,不进化,本身就是一种退步。: G' a! x6 O! J! \$ V
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